Politica de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim și protejăm datele tale cu caracter personal atunci când vizitezi sau plasezi o comandă pe site-ul nostru.

1) Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:
ALLDIS EXPRESS SRL
CUI: RO41383590
Sediu: Or. București, Sector 3, Str. Nerva Traian 27–33, România
E-mail: support@calistrafashion.com

2) Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare și contact: nume, prenume, e-mail, telefon, adresă de livrare/facturare
Date despre comandă: produse comandate, valoare, status, istoricul comenzilor
Date tehnice: adresă IP, tip dispozitiv/browser, pagini vizitate, cookie-uri (conform Politicii Cookie)
Comunicare: mesajele pe care ni le trimiți prin formular/e-mail

3) De ce folosim datele (scopuri)

Folosim datele tale pentru:

procesarea și livrarea comenzilor
emiterea documentelor fiscale (dacă este cazul)
comunicări legate de comandă (confirmări, status livrare, suport)
prevenirea fraudelor și securitatea site-ului
îmbunătățirea experienței pe site (analiză, performanță – în funcție de consimțământ)
marketing (newsletter) doar dacă ți-ai dat acordul

4) Temei legal (GDPR)

Prelucrăm datele în baza:

executării contractului (comanda ta)
obligațiilor legale (ex: contabilitate/fiscal)
interesului legitim (securitate, prevenirea fraudei, îmbunătățiri)
consimțământului (newsletter, cookie-uri neesențiale)

5) Cui putem transmite datele

Putem partaja datele strict necesare cu:

firme de curierat și logistică (pentru livrare)
procesatori de plăți (pentru efectuarea plății)
furnizori tehnici (platforma Shopify, servicii de e-mail/analitice)
Acești parteneri au acces doar la datele necesare și sunt obligați să le protejeze.

6) Transferuri internaționale

Site-ul este operat prin platforma Shopify, iar anumiți furnizori pot procesa date în afara SEE (Spațiul Economic European). În astfel de cazuri, sunt folosite garanții legale adecvate (de ex. clauze contractuale standard).

7) Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar cât este necesar:

pentru livrarea și gestionarea comenzii
pentru obligații legale (de ex. păstrarea documentelor)
pentru soluționarea eventualelor reclamații
pentru marketing, până la retragerea consimțământului

8) Drepturile tale

Ai următoarele drepturi: acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului (unde este aplicabil).
Pentru solicitări, scrie-ne la: support@calistrafashion.com

9) Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor. Totuși, nicio transmitere online nu este 100% sigură.

10) Contact

Pentru orice întrebări legate de confidențialitate: support@calistrafashion.com

Termeni și condiții (variantă scurtă premium – pentru început)

Dacă vrei, îți fac și Termenii compleți (mai lungi). Pentru moment, îți las o variantă bună de lansare:

Termeni și Condiții

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și ești de acord cu acești Termeni.

Vânzător: ALLDIS EXPRESS SRL, CUI RO41383590, sediu Or. București, Sector 3, Str. Nerva Traian 27–33, România.
Contact: support@calistrafashion.com

1) Produse și disponibilitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza descrierile, imaginile și stocurile. Culorile pot varia ușor în funcție de ecran/dispozitiv.

2) Prețuri și plăți

Prețurile afișate sunt cele de pe site la momentul plasării comenzii. Plata se face prin metodele disponibile la checkout.

3) Livrare

Timpii și costurile de livrare sunt afișate la checkout și în pagina „Livrare”. Timpii sunt estimativi și pot varia din motive independente de noi (curier, perioade aglomerate, vamă pentru extra-UE).

4) Retururi

Retururile se fac conform paginii „Retururi”. Produsele trebuie returnate nepurtate, cu etichete, în termenul indicat.

5) Garanții și reclamații

Pentru orice problemă legată de o comandă, te rugăm să ne contactezi la support@calistrafashion.com, menționând numărul comenzii.

6) Proprietate intelectuală

Toate materialele de pe site (texte, imagini, logo) aparțin CALISTRA / ALLDIS EXPRESS SRL și nu pot fi folosite fără acord.

7) Modificări

Putem actualiza acești Termeni. Versiunea curentă este cea publicată pe site.