Retururi
Ai la dispoziție 30 de zile de la primirea comenzii pentru a solicita returul.
✅ Condiții de acceptare
Acceptăm returul doar pentru produse:
-
noi, nepurtate, nefolosite
-
cu etichetele intacte
-
în stare perfectă, fără urme de utilizare, mirosuri sau deteriorări
❌ Returul poate fi refuzat dacă produsul este:
-
purtat / spălat
-
deteriorat
-
fără etichete sau cu semne evidente de utilizare
💳 Rambursări
-
Nu acceptăm retur cu ramburs (cash on delivery).
-
Rambursarea se face după recepția și verificarea produsului returnat.
🚚 Costul returului
-
Costul transportului pentru retur este suportat de client (expeditor).
-
Recomandăm să păstrezi dovada expedierii (AWB/confirmare).
📬 Adresă retur
CALISTRA FASHION – Depozit Recepție NR5
Bd. Voluntari 84C, Ilfov, România
📞 Departament depozitare: +40 744 793 203
🔁 Cum trimiți returul (pași rapizi)
-
Ambalează produsul în siguranță (ideal în ambalajul original).
-
Include în colet numele și numărul comenzii (sau o notă cu aceste informații).
-
Expediază coletul la adresa de mai sus.